Data de conclusão do projeto: 2022

Empresa responsável pela implementação: Caixa Mágica Software

Nome do Cliente: Direção Geral do Livro dos Arquivos e das Bibliotecas.

Descrição dos detalhes relevantes do projeto, incluindo desafio, solução e principais resultados obtidos:

Qual o Objetivo do CRAV?
Plataforma Online de gestão de pedidos e fluxos de acesso ao acervo digital e físico dos 18 arquivos sob alçada da DGLAB entre os quais o Arquivo Nacional Torre do Tombo .
    • Regulação do acesso de cidadãos à documentação sob gestão da DGLAB
    • Agilizar processo de autorização de consulta e acesso físico aos documentos
    • Integração com o sistema de arquivos digitais
    • Facilitar processo de orçamentação e pagamento

Fornecer informação quantitativa e qualitativa para a otimização de procedimentos atuais e futuros, nomeadamente no âmbito de
    • Qualidade de serviço na relação com utilizadores externos e internos.
    • Agilização e desmaterialização de processos.
    • Recuperação de informação.
    • Gestão de recursos.

Utilizadores:
Utilizador Externo:
Qualquer cidadão que pretenda relacionar-se com a rede DGLAB.
No exercício da sua cidadania ou no exercício de qualquer atividade profissional.
Caso o utilizador externo esteja mandatado para representar uma entidade coletiva está igualmente obrigado individualmente a respeitar o regulamento de serviços e demais documentos aplicáveis aprovados pela Direção da DGLAB.

Utilizador DGLAB:
Trabalhadores da DGLAB no exercício da sua atividade profissional.
Apenas são admitidos os endereços eletrónicos do domínio DGLAB.
Os utilizadores DGLAB estão afetos a determinado perfil (um ou mais) e Arquivo, que foca à visualização e interação nas tarefas correspondentes aos pedidos a tratar.

https://crav.arquivos.pt/login